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Matenimiento y soporte informático Granollers
// ¿Qué es?
Mantenimiento informático
Con la continua incorporación de la tecnología a los negocios, es prácticamente imposible encontrar empresas donde no haya, al menos, una pequeña red de ordenadores.
Como otras máquinas, los ordenadores y otros dispositivos que forman parte de la infraestructura informática necesitan un mantenimiento adecuado que evite sorpresas inesperadas en los momentos menos necesarios.
El mantenimiento informático, entonces, consiste en la realización de las tareas necesarias para garantizar el funcionamiento adecuado y constante de los equipos y dispositivos que forman parte del parque y la infraestructura informática.
Tipos de mantenimiento
- Preventivo
- Correctivo
- Evolutivo
El mantenimiento preventivo comprende las tareas que se realizan con el objetivo de evitar interrupciones de servicio debidas a imprevistos.
Tareas como la revisión periódica del funcionamiento de los equipos informáticos ayudan a adelantarse a posibles problemas.
El mantenimiento correctivo se ejecuta cuando se produce una incidencia que no se ha podido evitar.
El fallo de un componente de hardware o un sistema operativo que no arranca debido a un apagado inesperado son algunos ejemplos.
El mantenimiento evolutivo tiene como objetivo la mejora de los elementos del parque y la infraestructura informática.
Por ejemplo, la substitución de componentes o renovación del hardware por el fin de su vida útil o incompatibilidades con nuevas versiones de software.
Elementos
Algunos de los elementos (pero no los únicos) sobre los que es necesaria la realización del mantenimiento informático son:
Soporte informático
Mientras el mantenimiento es un servicio enfocado a los elementos de la infraestructura, el soporte se centra, principalmente, en el usuario.
El objetivo es que el usuario, tenga el perfil que tenga, disponga de la ayuda necesaria para resolver situaciones que le impidan trabajar, o asesoramiento puntual ante dudas que pueda tener.
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