- info@dimgest.com
- Dilluns - Divendres: 8:00 - 18:00
Despreocupa’t de les TIC. Contracta’ns!
Manteniment i suport
Què és?
Manteniment informàtic
Amb la contínua incorporació de la tecnología als negocis, és pràcticament impossible trobar empreses on no hi hagi, al menys, una petita xarxa d’ordinadors.
Com altres màquines, els ordinadors i altres dispositius que formen part de la infraestructura informàtica necessiten un manteniment adequat que eviti sorpreses inesperades en els moments menys necessaris.
El manteniment informàtic, doncs, consisteix en la realització de les tasques necessàries per garantir el funcionament adequat i constant dels equips i dispositius que formen part del parc i la infraestructura informàtica.
Tipus de manteniment
Preventiu
El manteniment preventiu comprèn les tasques que es realitzen amb l'objectiu d'evitar interrupcions de servei degudes a imprevistos
Tasques com la revisió periòdica del funcionament dels equips informàtics ajuden a avançar-se a possibles problemes.
Correctiu
El manteniment correctiu és fa quan es produeix una incidència que no ha estat possible evitar.
La fallada d'un component del maquinari o un sistema operatiu que no arrenca degut a una apagada sobtada requeriran són alguns exemples.
Evolutiu
El manteniment evolutiu té com a objectiu la millora dels elements del parc o la infraestructura informàtica.
Per exemple, la substitució de components o renovació del maquinari pel final de la seva vida útil o incompatibilitat amb noves versions de programari.
Suport informàtic
Mentre el manteniment és un servei enfocat als elements de la xarxa, el suport es centra, principalment, en l’usuari.
L’objectiu és que l’usuari, tingui el perfil que tingui, disposi de l’ajuda necessària per resoldre situacions que l’impedeixen treballar, o assessorament puntual davant dubtes que pugui tenir.
Experiència
Més de 20 anys al sector avalen la nostra experìencia.
Ràpida resposta
Atenem les teves necessitats ràpidament.
Coneixement
Posem al teu abast les solucions més innovadores.
Suport remot
Solucionem la majoria d'incidències sense desplaçament.