- info@dimgest.com
- Lunes - Viernes: 8:00 - 18:00
Outsourcing TI per a empreses
Outsourcing informàtic per a empreses
A dimgest oferim outsourcing IT per a empreses que necessiten externalitzar la gestió informàtica, reforçar el seu equip tècnic o comptar amb un partner especialitzat per mantenir la seva infraestructura operativa.
Ens ocupem del suport, l’administració de sistemes, l’atenció a usuaris i la coordinació tècnica necessària perquè la teva empresa es pugui centrar en la seva activitat sense assumir tota la càrrega interna de l’àrea IT.
Externalització TI per a empreses que necessiten suport tècnic continu
No totes les empreses necessiten contractar un departament informàtic propi, però gairebé totes depenen de la tecnologia per treballar cada dia. L’outsourcing IT permet comptar amb suport tècnic especialitzat sense assumir internament tota la gestió d’usuaris, sistemes, incidències i infraestructura.
A dimgest actuem com a departament IT extern o com a reforç de l’equip tècnic existent, i adaptem el servei a la mida, les necessitats i el nivell de criticitat de cada empresa.
Què inclou el nostre servei d'outsourcing TI?
01
Gestió IT diària
Suport i coordinació tècnica per a usuaris, equips, sistemes, accessos i necessitats informàtiques habituals.
02
Reforç de l'equip intern
Suport a departaments TI que necessiten més capacitat per a incidències, tasques recurrents o projectes tècnics.
03
Administració i manteniment
Gestió de sistemes, revisió de l'entorn informàtic i manteniment operatiu segons les necessitats de l'empresa.
04
Seguiment i millora contínua
Acompanyament tècnic per detectar riscos, ordenar processos i millorar l'estabilitat de la infraestructura TI.
Outsourcing TI helpdesk per a usuaris, incidències i sistemes
L’outsourcing TI helpdesk ajuda a centralitzar l’atenció tècnica i a donar resposta als usuaris que necessiten suport en el seu dia a dia. Això permet ordenar incidències, reduir temps d’espera i evitar que els problemes informàtics afectin la productivitat de l’equip.
A dimgest podem combinar suport a usuaris, helpdesk, manteniment, administració de sistemes i serveis gestionats per oferir una cobertura TI adaptada a cada empresa.
Quan externalitzar la gestió informàtica de la teva empresa
El suport TI se centra a resoldre incidències tècniques concretes. L’outsourcing TI va un pas més enllà: permet delegar part de la gestió informàtica, coordinar tasques recurrents i comptar amb un equip tècnic extern que acompanyi l’operativa diària.
També es pot integrar dins d’una estratègia de serveis gestionats TI quan l’empresa necessita administració, monitorització, manteniment i suport de forma continuada.
Beneficis de l'outsourcing TI per a empreses
Preguntes freqüents sobre l'outsourcing TI per a empreses
És l’externalització de part o de tota la gestió informàtica d’una empresa, que inclou suport tècnic, atenció a usuaris, administració de sistemes, manteniment i coordinació de tasques TI.
Pot substituir-lo en empreses que no tenen personal tècnic propi o reforçar-lo quan l’equip intern necessita suport addicional per a incidències, manteniment o projectes.
El suport TI se centra a resoldre incidències. L’outsourcing TI té un abast més ampli, perquè permet delegar tasques recurrents de gestió informàtica i acompanyament tècnic.
Sí. L’outsourcing TI pot incloure helpdesk, suport a usuaris, manteniment informàtic, administració de sistemes i altres serveis segons l’abast acordat.
Necessites externalitzar la teva gestió informàtica?
Explica’ns com treballa actualment la teva empresa i t’ajudarem a valorar quin model d’outsourcing TI pot encaixar millor amb els teus usuaris, sistemes i infraestructura.